サ高住では、介護士以外にも様々な職種のスタッフが働いています。それぞれの専門性を活かして、入居者の安心で快適な生活を支えています。まず生活相談員は、入居者やその家族の相談窓口となる重要な役割を担っています。入居に関する手続きや生活上の困りごと、介護サービスの調整など、幅広い相談に対応します。入居者が安心して暮らせるよう、様々な関係機関との連絡調整も行います。社会福祉士や社会福祉主事などの資格を持つ方が多く、福祉の専門知識を活かして支援しています。
看護師も重要な職種です。入居者の健康管理や服薬管理、体調の観察などを行います。急な体調変化があった際の初期対応や、医療機関との連携も担当します。日常的な健康相談に応じることで、入居者の安心感を高める役割も果たしています。
ケアマネジャー（介護支援専門員）は、入居者一人ひとりに合った介護サービスの計画を作成します。本人や家族の希望を聞き取り、必要なサービスを調整し、適切なケアプランを立てます。定期的に状態を確認し、プランの見直しも行います。
事務スタッフは、施設の運営を支える縁の下の力持ちです。入居者の契約手続きや請求業務、書類管理など、事務作業全般を担当します。電話対応や来客対応も行い、施設の窓口としての役割も果たしています。
調理スタッフは、入居者の食事を作る大切な仕事です。栄養バランスを考えた献立を作り、高齢者に合わせた食べやすい形態に調理します。食事は生活の楽しみの一つであり、おいしい食事を提供することは入居者の生活の質を高めます。
清掃スタッフは、共用部分や居室の清掃を担当し、清潔で快適な生活環境を保ちます。また設備管理スタッフは、建物や設備の点検・修繕を行い、安全な住環境を維持します。このように、サ高住では多職種が連携し、それぞれの専門性を発揮しながら、入居者の生活を総合的に支えているのです。